如果你和巴九门火锅品牌合作过,如果你想把加盟店的生意做得越来越好,我们开巴九门火锅店的时候需要维护老客户,这样加盟店才能有很好的生意,怎么抓老客户呢?小编给大家讲了几个行之有用的方法,非常适合我们维护巴九门火锅加盟专卖店和老客户之间的关系。那我们怎么做呢?
打招呼是合适的。
实际上,问候顾客是让老顾客感到舒服的一种非常好的方式。需要注意的是,新客户和老客户是不一样的。对于新客户,不要太热情,否则会让人感觉不舒服,甚至产生心理压力。不是几年前的事了。我们必须把顾客当作家庭成员来对待。只有当我们称他们为兄弟,我们才能真诚。
服务可以双赢
每次顾客进来,服务员都要打招呼。打完招呼后,下一步就是让客户安顿下来。大多数时候是递菜单,然后倒水,问你要什么,但根据我们的经验,我们不能这样做,因为服务过程关系到餐厅的质量。所以客人来的时候,我们店是这样运作的:先倒水,然后拿菜单,不要打扰他,什么都不要问,慢一点。
聊天
与巴九门火锅加盟专卖店老客户沟通,对维护我们之间的关系非常有帮助。我们都知道,有太多的文章和视频教我们如何与客户聊天,比如赞美他们:你的发型真漂亮,你在哪里做的?你身材不错,不是模特吗?人们谈论很多,但都是关于外表的。我们应该与客户找到共同点,然后偶尔插入一个词,为他给你留下印象铺平道路。
其实抓住老客户的心很简单。老客户非常喜欢巴九门火锅品牌的产品。所以为了让老客户像巴九门火锅加盟专卖店一样时时刻刻,我们必须保持与老客户的关系。