酒店于世博会前期1999年4月20日试营业，1999年5月1日正式被省旅游局预评为四星级酒店，在2000年12月29日不过一年半多的时间就顺利荣膺五星。开业迄今十二年，酒店依靠自主管理，依托红云红河集团先天的品牌优势，以“天地久远，真诚永恒”作为酒店品牌定位，致力于自身品牌形象的塑造和建设，围绕“以人为本、以客为尊、贵在用心、重在于行”的经营理念，推行“求真务实、凝心聚力”的企业精神，坚持“注重文化、品位和个性化服务”的宗旨，以“提供殷勤服务、帮助员工成长、提升品牌价值、推动行业进步、与集团共发展”为使命，不断加强和完善酒店内部硬件和软件建设，在酒店全体员工中贯彻以“用真诚让客人如意”的服务理念，全力为宾客营造安全友好、清洁舒适、愉悦享受的氛围和礼貌殷勤、细致周到、个性化的服务，广受宾客赞誉。自开业以来，在各级领导的英明领导和社会各界的大力支持和帮助下，在酒店领导班子和全体员工的不懈努力下，天恒克服了重重困难，在严峻的市场形势、激烈的市场竞争中取得了不俗的业绩，酒店的各项经营指标逐年稳步增长。2003年4月，天恒在全国首届“2002年度旅游知名品牌”评选活动中脱颖而出，光荣地成为全国仅有的12家上榜饭店类“知名品牌”之一和云南单独一家“知名”五星级酒店。同年荣获昆明市政府“2002年昆明市先进消防重点单位”称号，成为当年度单独一家受奖的五星级酒店。2004年4月，天恒大酒店与昆明卷烟厂同获由昆明市评优领导小组、中共昆明市委组织部评选的“昆明市第七届优秀企业”光荣称号。2005年酒店获云南日报报业集团《旅游特快》盘点云南“具影响力饭店”和昆明市消费者协会“2005年度消费者满意企业”称号，因在7月份参与接待GMS会议中的杰出表现，获“迎接大湄公河次区域经济合作第二次领导人会议环境综合整治暨2005年度城市灯光亮化、美化建设工作中，成绩显著”的奖状；年底，继04年再度获评为昆明市 “守合同、重信用”单位。在2006年年初，头顶全国“知名品牌酒店”桂冠的天恒，再添昆明酒店业单独“行业十大影响力品牌”的喜悦和荣光。2007年10月，酒店又获得了“中外酒店‘白金奖’之十大较受欢迎酒店”称号。2008年12月，荣获改革开放30年酒店业大会组委会颁发的“优佳商务酒店”称号。2009年荣获云南省餐饮业“品牌企业、餐饮名店”评定委员会评选的2009年“云南省餐饮品牌企业”荣誉称号。2010年3月，荣获昆明市品牌战略推进委员会授予的“昆明品牌产品”荣誉称号；6月，荣获2010年昆明市旅游饭店服务技能大赛C组团体优先名；10月，获得由城镇供水排水协会、节约用水工作委员会颁发的“全国宾馆（酒店）节水优秀单位”荣誉奖牌，并荣获2010年饭店业大会组委会授予的“十佳忧品酒店”荣誉称号。2011年5月，在“第三届全球酒店业文化产业高峰论坛暨酒店业‘金樽奖’颁奖盛典”上，酒店获得了“2011年度酒店业‘金樽奖’具发展潜力奖，是云南省单独一家获此年度大奖的酒店，为全省酒店业赢得了荣誉。

云南天恒大酒店是由红云红河集团全额投资6亿多元兴建的五星级酒店，集前厅、客房、餐饮、娱乐、健身、购物、办公为一体，占地约18亩，建筑面积7万平方米，主楼高99.8米，建筑高30层。酒店地处昆明市中心黄金地段，东隔盘龙江，西临护国桥，环境优雅，交通便利。酒店共拥有436间豪华舒适、不同类型的客房，其中包括标准间、标准套房、行政套房、中西式套房、豪华套房和面积近380平方米的总统套房，房间内配有冷暖空调、可直拨国际电话、宽带上网、卫星电视、保险柜、迷你吧、吹风机等。格调高雅、风格迥异、具有特色的中西式高等食府，为各方宾客提供正宗地道的西餐及品位独特的中式菜肴。其中，堪称国内海拔很高、西南地区面积很大的旋转餐厅——29楼紫云天旋转餐厅，让您在品尝美味的同时，更可俯瞰昆明的美景。另设有不同规格的会议厅，可容纳10至500人不等，会议厅内设施先进齐备，集多媒体、网络和智能为一体化，以全面满足现代会议市场的需求。此外，酒店还拥有昆明市完备、齐全的休闲娱乐设施，有健身房、游泳池、台球、乒乓球、棋牌室、美容美发、桑拿足疗、天恒歌剧城等，以及香港新世界集团在西南地区投资的国际购物商场——新世界百货。