一) 业务介绍
热辣辣服饰公司是一家专业销售休闲、牛仔服装的连锁经营实体,成立于2001年4月,总部位于省会,并在、、等城市设有直营连锁零售店和批发配货中心。经营项目包括代理销售非专卖休闲服饰品牌和外贸休闲服装两部分,公司致力于物美价廉的中小品牌服装的销售、推广和服务,大批采购专业销售,使厂家能专心致力于生产并节省销售成本,从而形成合格的厂商关系以很大限度降低进货价格,让利于客户及顾客,后来形成了“厂家——公司——客户——顾客”共赢的合格局面。近年来改革开放、发展迅速,对日、韩加工、出口贸易活跃。本公司经营的外贸服装均为出口外单的合格品尾货,面料、设备全部韩国进口;质量、做工上乘,款式设计均为休闲风格;95%货品为亚洲人板形,颜色、码数齐全;货量大、价格低,具有竞争力。热辣辣将本着“以人为本,诚信创立,互利双赢,成果共享”的经营理念,与时俱进,稳步发展,争创休闲服饰的一面。公司目标:2006年之前成为内有名的服装销售网络,2010年之前成为市场上比较有影响力的服装销售商之一。
(二)企业文化
企业使命:服务、奉献社会、创造团队、成就人生
企业精神:诚信认真、力求很好
经营理念:以人为本,诚信创立,互利双赢,成果共享
经营方针:物美价廉、满意服务
工作作风:态度决定一切、努力就有机会
客户观:超越满足顾客需求
(三)服务理念
热辣辣本着“物美价廉、满意服务”的经营方针,以“顾客永远是对的”为服务宗旨,视顾客、员工、合伙人为;以“为顾客省钱”为原则,营造方便、理想的购物环境,以热情、周到的专业化服务超越满足顾客的需求,真正做到“尽我所职,保您满意”。