懒猫洗衣所属的杭州和盟微洗衣有限公司隶属于和盟加盟集团旗下，和盟加盟集团又是一家涉及进出口贸易、服装、化工等诸多领域，包括传统洗衣行业，曾代理依尔萨连锁的加盟集团性公司（也是杭州银行股东之一）。

2013年，在移动互联网高速发展背景下，和盟集团开始思考向移动互联网市场进军的可能性并寻找合适的切入点。经过市场考察和调研之后发现，通过移动互联网实现洗衣O2O的前景被看好。所以，团队决定进入洗衣O2O市场，同年10月份，成立和盟微洗衣。初期直接使用传统品牌“白羊圣洁”，后来出于方便传播的考虑，改为懒猫洗衣。

“懒猫的形象更符合我们的受众定位，慵懒但爱干净的猫，正是现在的年轻人的一个写照，而且猫是容易引起好感的动物。我们希望能先从品牌名称开始，引起用户共鸣。”懒猫洗衣的联合创始人杨莹女士这样阐述“懒猫”的含义。

懒猫洗衣经营模式解析：

懒猫洗衣采取“重”模式，配套中心洗涤工厂，自建物流体系，在社区安装自助取衣柜。柜子并不是全部自行安装，这样太耗资源，目前懒猫洗衣已经和邮政、速递易等智能柜供应商达成合作，可使用他们的取货柜，共有3000多个。现在的洗衣O2O市场竞品很多，而且做上门指导有自然优势的也开始提供洗衣服务，另一巨头京，东也跃跃欲试，在这种市场环境下，服务质量是各个平台的决胜法宝。

传统的实体洗衣店分为三种类型：①个体店，品质完全无法，甚至有很多店为了节省成本从不使用干洗机。②加盟店，总部输出机器设备和技术培训，但它依然是分散的，无法顾及每一家店的品质。③直营连锁店，拥有洗衣工厂，能够把控质量、监督流程，科学先进的洗衣设备也能减少失误率。所以懒猫洗衣选择直营，而O2O的模式会让用户更为便利。

懒猫洗衣运营方式：

懒猫洗衣目前有app和微信公众号两个移动端平台。用户只要在手机上下单，会有“衣管家”上门取衣，然后统一送到中心工厂洗涤，懒猫洗衣允诺72小时之内送回衣物或放入自助取衣柜，特殊衣物可能会延长1—2天。

在价格方面，懒猫洗衣也有所改变。共划出3个价位，夏装9元，春秋装19元，冬装29元。杨莹说，一切的简化都是为了更好地为用户服务，这样的价格划分更简洁明了，顾客选择服装分类也更方便。而且，这个价格是市价的7—7.5折，更加优惠。目前由于后端还没有达到要求，懒猫洗衣还未正式开放洗鞋服务。

懒猫洗衣经营理念：

由于洗衣O2O行业存在地域限制问题，以及颇为激烈的市场竞争环境，懒猫洗衣目前所占的市场份额并不突出。对于这样的形势，杨莹表示并不担心。

首先，行业刚刚起步，原本市场就不大，增长也不快。其实在洗衣行业，与传统洗衣相比，O2O所占的份额还不足1%，所以现在就划分市场份额其实意义并不大。现在整个行业都还处于培养用户的消费习惯这一阶段。

其次，我们希望懒猫洗衣立足于更长远的目标，所以注重服务质量，不急于扩张。举例来说，衣服的洗坏率按行业标准是控制在百分之几，而懒猫控制在千分之内。赔付标准是按衣服价值赔偿，而不算折旧率，也是高于行业标准。懒猫希望自己一直秉持通过互联网让洗衣服务惠及所有人的理念。

懒猫洗衣品牌愿景：

懒猫洗衣从2014年4月份试运行至今，注册人数已有五六万，而今年3月份推出app之后，增长速度非常快，下载量有2万多，使用率基本已和微信持平。懒猫下一步的计划是希望在6月份完成pre-A轮融资，今年下半年可以在浙江省内扩张4个城市。而更遥远的愿景，则是建立一个可以提供工厂配套的加工能力以及培养输送专业型人才的大型基地，为整体的洗衣O2O行业服务。