海尔集团是一家全球家电加工解决方案提供商，也是一家集虚拟产品和实体产品于一体的渠道提供商。
公司于1984年在青岛成立。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系，推动企业持续健康发展。它已经从一个濒临破产的无力偿债的小集体工厂发展成为世界上最大的家电制造商之一、2011年，海尔集团全球营业额为1509亿元人民币，在全球17个国家拥有超过8万名员工，海尔用户遍布全球100多个国家和地区。
在白色家电行业，海尔是全球白色家电的天下。
海尔集团拥有多个与消费者生活信息相关的品牌。其中，根据品牌统计，海尔已连续4年蝉联全球最大家电品牌（图片来源：欧睿）。在互联网时代，海尔建立了一个开放的、独立的系统来支持品牌和市场的发展。截至2011年，已申请技术专利12318项，授权专利8350项；提交国际标准提案77项，其中27项已发布实施。这是一家申请专利、提交国际标准较多的家电企业。在全球白色家电行业，海尔正在成长为该领域的领导者和规则制定者。
在流通渠道行业，海尔打造全流程用户体验驱动的虚拟现实网络整合竞争优势。
海尔真正的网络，即营销网络、物流网络和服务网络，覆盖了大部分城市社区和农村市场。海尔建立了7600多家县级门店、26000多家乡镇门店和19万个村级联络站，可以提高/增加不出村知道家电下乡、不出城买下乡产品的农民数量。海尔在全国已建成90多个物流配送中心和2000多个二级物流中心，可支持24小时内送达县城，48小时内送达城镇，实现按需配送与装车一体化；海尔在规划了17000多家服务商，其中一、二级市场服务商3000多家，三级市场4000多家，四级市场乡镇服务站1万多家，支持点播服务，及时为客户提供一整套精致的服务。海尔的虚拟现实网络整合优势，支撑着企业与用户的距离越来越近。它不仅支撑了海尔产品的营销，也成为国际家电品牌进入国内市场的渠道。
海尔努力成为时代企业。
为了适应时代的变化和进步，海尔实施了品牌战略、多元化战略、国际化战略和全球品牌战略。海尔的管理模式也从日清管理模式、OEC管理模式、市场链管理模式，发展到人与人合一的双赢管理模式。
在互联网时代，海尔实施了两次战略转型：企业转型，从“卖产品”到“卖服务”；商业模式转型，从传统商业模式向人单合一双赢模式。
海尔的组织结构根据需要变化，从传统的“正三角”组织向“倒三角”组织转变，形成了以独立经营实体为基本创造单元的扁平网络组织结构，使每个员工都能面向市场，更快速地获取和满足用户零碎化、个性化的需求。世界著名商学院和管理层认为，海尔人单合一的双赢模式具有颠覆性、性和性的特点。它是对传统管理理论的突破，可以解决全球性企业的管理问题。
人单合一双赢模式的实施，进一步提高了海尔在互联网时代对用户需求的响应速度和水平。
从2007年到2011年，海尔收银机的复合增长率为38%，是实现目标的两倍多，现金周转天数（CCC）为负10天。人单合一双赢模式的互联网特性使其具有跨文明融合的水平。海尔亚洲国际在海尔收购三洋白电业务后成立，得到了日本本土员工和管理团队的认可，并陆续吸引了当地人才。
海尔正在打造双赢的人单合一模式，成为互联网时代的全球品牌。
