光瑞五方成立于2003年,是湖南五方教育科技股份有限公司旗下品牌,作为教育信息挖掘整合服务商,知行实践教育的践行者,湖南五方教育科技股份有限公司秉持融入教育、服务教育的经营理念,为K-12阶段的学校、学生和家长提供教育信息综合运营服务和知行实践教育综合服务两大类服务。
自2005年业务开展以来,一直服务教育、深耕湖南。截至2016年底,公司的教育信息综合运营服务已覆盖湖南和四川两省3,100多所学校,服务覆盖学生320余万。公司专注教育行业十余年,在教育信息综合运营和知行实践教育综合服务领域积累了丰富的经验,建立了一套完备的业务体系和管控流程。
公司从学校、家长和学生的需求出发,针对各项服务的特点,制定了不同的管理方法和服务体系,形成了可复制的、成熟服务模式和管理模式。
目前本公司及子公司共有员工480人,包括研发技术人员、管理人员、业务人员、后勤人员。稳定的团队有利于打造服务型公司,公司为客户提供的服务品质、服务反应速度均获得学校、家长及其他客户单位的一致好评,也是公司立足教育服务领域的优势所在。
公司具有完善的管理流程,获得ISO9001:2008质量体系标准证书,取得12项软件著作权,已通过高新技术企业认定。
从教育服务业务模式来看,渠道是用户流量入口,产品和服务是用户流量变现核心,两者共同决定了教育相关企业的价值创造能力。从渠道来看,目前国内几乎所有的教育服务企业都在争夺K-12校园内外入口,抢占市场份额,希望拥有未来K-12领域内的更多数据资产,希望将最终用户导出来,成为一个庞大的资产池。从产品和服务来看,提供好的产品和优秀的服务将用户流量变现,并形成一定使用习惯增强客户粘性。截至2017年6月30日,五方教育的教育信息综合运营服务已覆盖湖南和四川两省3113所学校,其中湖南2897所,四川216所,服务覆盖学生321万人,占据湖南家校互动市场53%左右的市场份额,其中长沙地区的家校互动市场份额达到93%左右。公司与所服务学校的合作长达十余年,合作基本保持稳定,渠道畅通的同时又具有极强的用户粘性。
从2003年成立起,五方教育就选择了一种与其他家校互动信息服务企业截然不同的模式:坚持在学校派驻信息员。驻校信息员专门负责在学校采集各类信息,并经由家校互动短信平台及“教育+”APP平台传递到家长。目前,五方教育提供的信息包括:每天作业提醒与反馈、学生学习进度、科目重难点、学校放假安排、各科成绩分析、个人情况周总结、心理辅导等。在搜集上述信息的同时,驻校信息员每天接触老师、家长和学生,掌握用户的排名靠前手资料,将最准确的市场需求信息反馈给公司。这对公司的战略制定和业务发展有着重要意义。2003年至今,公司的每次转型和升级都离不开驻校信息员的信息获取能力,这一优势将成为该公司继续深耕教育市场的重要推动力。
驻校信息员在实时收集学校的各类信息的同时,能协助老师处理教学之外的各种事务,陪伴孩子成长,融入了师生的朋友圈。在各项业务的拓展上,驻校信息员面对面的沟通对接学校和家长试用、订购公司服务,使五方教育能够直接接触最终用户、了解需求、推广多种服务、完成业绩目标。
五方教育通过驻校信息员收集到的教育需求信息,结合对教育领域和政策的发展趋势,公司率先推出了知行实践教育综合服务。通过前些年的探索和积累,该公司已经自主研发、引进了成体系的知行实践教育活动,并在2016年得到较好的推广。受用户习惯和口碑影响,五方教育的知行实践教育综合服务有较稳定的客户渠道来源,同时在服务内容上更能满足一线市场需求,其知行实践教育业务将会不断积累用户,新的竞争对手难以在短时间内对公司造成实质性的影响,目前该项业务并未出现直接竞争者。
五方教育专注教育行业十余年,在教育信息综合运营服务和素质教育综合服务领域积累了丰富的经验,建立了一套完备的业务体系和管控流程。在高效率的管理模式下,五方教育公司凭借400余名员工服务了3113所学校和321万余学生。公司从学校、家长和学生的需求出发,针对各项服务的特点,制定了不同的管理方法和服务体系,形成了可复制的、成熟服务模式和管理模式。一旦通过合作或者并购在其他省份开展业务,即可将湖南经验复制以实现跨越性增长。
五方教育良好的文化氛围和管理体系,造就了人才能够留得住、干得好的良好管理局面。招股书显示,截止2017年6月30日,公司3年以上的骨干员工178人,占公司总人数的40.36%,入职5年以上的老员工102人,占公司总人数的23.13%。公司由基层岗位升至管理岗位的员工55人,公司中层、高层领导岗位基本保持稳定。稳定的管理团队有利于服务型的公司,公司为客户提供的服务品质、服务反应速度均获得学校、家长及其他客户单位的一致好评,也是公司立足教育服务领域的优势所在。
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