23年前,一位自认不狂也狷的年轻人说:「有为者亦若是」。
遂以凱撒为名,于是有了今天台湾国内三大品牌之一的「凱撒卫浴」。 凱撒卫浴的成长精进就像是一次又一次的产业革命,从产品的不断创新、质量的不断精实、服务的不断升级,不仅不断超越自我,并且有能力与国际品牌的大厂相抗衡,更以精湛的工艺技法履创历年的营运高峰,赢得市场上卓越的好成绩,并且创造出不凡的经营经验。
凱撒卫浴工业
20多年前的台湾卫浴市场,是以产品为导向的市场模式。萧俊祥总经理初始是以代理进口卫浴起步,专司经营高级建材市场,以进口产品的独特性与稀有性,逐渐站稳在市场上的脚步。但在众多国内卫浴知名品牌环伺之下,体认必须要有属于自己的品牌,才能在市场上深耕扎根,于是凱撒因此而诞生。
凱撒卫浴创始之初,萧总经理认为「质量」重于一切,而且坚信好产品的质量认定,绝非是以价格来评价定位。因此「平价回馈消费者」自然成为想当然尔的营销手法,但萧总经理务实的经营,却造成消费者对凱撒产品的高质量与平实价位之间产生认知不平衡的落差,误认为凱撒是一个二线的品牌。因此,使萧总经理进一步体认到,「定位品牌」价值的重要性。
品牌形塑印象
萧总认为:「品牌就是责任,品牌就是荣誉」。诚如罗马不是一天造成的,一个品牌的经营也不会是一蹴即成。凱撒卫浴原是市场上一个微不足道的小品牌,就是因为凱撒要让客人以使用这个品牌为荣的决心,于是凱撒卫浴品牌的定位特别强调「要让消费者使用的方便与安心」。例如,凱撒卫浴的每一项产品都在工厂组装完成,而且都会在工厂内做好全套水压、风压等测试,水电师傅在安装时更具便利性,再加上质量的肯定,消费者使用更安心,唯有建立起良好的口碑,才能突显务实精致的品牌印象,凱撒就是如此一步一脚印地渐渐累积成优良声誉。
越南经营经验
1996年由于受到台湾市场物价、成本和人力的冲击,萧总经理毅然转战越南,进驻陌生、落后的仁泽工业区,一切从零开始展新的启动。在厂房规模上,从最初的3万平方米厂房,如今已成长三倍多,达到10万平方米的规模;在生产量体上,从年生产量十几万件,到如今一年也生产逾百万件的国际级瓷器大厂,市场领域也从单纯的台湾、越南,延伸到营销全世界,成为名符其实的国际性品牌,甚至在越南,凱撒卫浴和世界级品牌相抗衡也毫不逊色。因为品牌经营受到认同和十年经营有成,预计在今年成为第一个在越南正式股票上市的卫浴公司。
国际营销策略走向
「市场竞争的唯一方式就是诚实,要重视人的感觉,要给予消费大众信任感,要把消费者的感受当成自己的感受。」萧总进一步解释说,每一个产品都是为了人的需求而存在,产品固然重要,但人的感受更是最重要的元素。而所谓的诚实就是产品的质量要透明、看得见,产品价位要物超所值,不能为了贪求高利润而忽略了经营产品最基本的态度。
台湾与越南的市场经营就是本着这这个理念深耕而成,务实的萧总经理心中有着一幅远大的经营蓝图。先从台湾和越南本土扎根,坐实领导品牌地位,获得消费者认同后,将计划逐渐进军未来市场潜力看好的东协加十等东南亚各个国家,建立起品牌在国际上的知名度和能见度。凱撒将会秉持着在越南的成功经验,未来更期许能仿效凱撒大帝的的气魄,将产品营销欧亚非,Caesar真正成为全球性的品牌。
创新的品牌核心
一个品牌的核心价值要有很凸显的产品和稳定的质量。「创新科学化、生产系统化」是凱撒研发的精神理念,多年来凱撒卫浴在生产技术及生产设备都来自欧洲技术移转;产品的外观设计、造型款式,都与世界最先进的趋势接轨。例如:引进全亚洲第一个FFC(Fine Fire clay)造瓷技术,成为国内唯一有能力开发出超大型一体瓷盆的卫浴业者。又如在瓷器上涂布奈米抗污优瓷,使瓷器更加洁净亮丽又好清洗。并且率先其它业者提供瓷器保固十年的产品保证,让消费者使用更安心。同时为了让凱撒产品线更完整,萧总认为品牌必须要横向发展,除了现有的四条瓷器生产窑炉,凱撒卫浴在去年陆续完成建立自己的浴缸厂、淋浴拉门厂和电镀龙头厂,真正落实一个有能力提供整体卫浴产品与服务的全方位品牌。
凱撒经常扮演消费者忠实的守护者,针对许多人在选购卫浴设备时,所可能产生的盲点,扮演咨询顾问的角色,提供适切的说明与建议。因此,如何善用专业来教导消费大众正确的选购产品,使台湾卫浴生活能够更加人性、舒适,成为了凱撒责无旁贷的责任之一。
以品牌为荣的企业
最后,萧总经理强调「凱撒一直希望企业内部所培育出来的员工,都能凭借职能上的高度专业性,比别人更受顾客尊敬,并以身为凱撒人为荣」。从萧总的期许可以感受到,凱撒所经营的不只是一个企业,一个品牌,而是一个真诚的梦想与理念的实践,从凱撒逐年稳定成长的脚步中,似乎已经可以预期凱撒的未来在萧总的心里已经是胸有成竹的了
品牌参数
品牌名称:凯撒卫浴
投资金额:5-10万
门店总数:尚未完善
代理总数:尚未完善
所在地:台湾选城市
成立时间:
注册资金:尚未完善
企业法人:萧总
招商区域:全国
主营产品:卫浴
1、具有创业精神,强烈成功欲和事业心,具有品牌经营意识。对本行业有充分的认识和兴趣,是专卖店的直接经营者。
2、具备一定的商业背景和经商经验,具有独立经营者的资格,清楚并认同总部的运营管理模式。
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