活力莲的化妆品一直是女性消费市场的一块“大蛋糕”，以往的销售平台更多的是专柜、专卖店及商超等受到女性欢迎的线下化妆品销售渠道，并没有一个强大的、专业的、强调用户体验的线上+线下的多终端零售平台出现。

杨帆表示，对顾客来说，购买化妆品注重的是三个方面因素，品质、服务和价格。很好地解决了这三个问题，首先，就品质而言，活力莲采用严格的品质筛选，产品没有资质的，坚决不做；低质高价的，不做。

低价低质的，也不选。社会责任感是注重的优先要点。其次，对于服务：活力莲不是被动地处理投诉，而是积极地鼓励消费者予以回馈，并给于满意很好地处理，突出表现消费者至上的经营原则。

后，对于价格：要求所有商品全部从正规渠道直接进货，减少中间层次，把中间成本降至较低；在物流配送上，实现一站式集中配送，加速商品的库存周转。活力莲的很大优势在于团队都有着十多年的化妆品行业经验，而这正是现在很多化妆品购物网站所欠缺的。

活力莲

的

目标是成为线上+线下的多终端时尚女性消费平台，将各种品牌和自有品牌整合在一起，力争成为女性消费者购买化妆品的优选平台。广告宣传与其它以广告宣传大行其道的企业不同，活力莲采取的是直复式营销模式，因此准确的目标营销和高效低成本的运营是柏康朵取胜的关键。

别人是拿着产品找买家，而活力莲是带着买家选产品。很多顾客都是一边在电脑前看网页，一边给客服人员打电话，他们需要交流，毕竟单靠浏览网页上的产品介绍是远远不够的。柏活力莲的客服人员都经过专业、系统的美容护肤知识的培训，不仅为客户提供产品的介绍，更为客户提供个性化的、持续的护肤解决方案，指导顾客正确认识美容护肤。