一、服务无止境,一切为了学员
五一七驾校曾经以拥有亚洲啄的考试场而闻名遐迩,其实,对贴心服务的追求是北方永远不变的主题。免费班车四通八达;免费上门办理报名手续;报名服务热线解答关于学车的疑难问题;报名管理中心这一服务形式;首推“有问题该找谁”这一特色鲜明的服务方式:从报名、法培、理论考试、约车、练车、桩考、路考、拿照、班车、吃饭、投诉等环节都设专人负责;自2000年推出的全新系列服务举措引起关注并深受欢迎,内容包括:学车进程表、预先登记报名制度、增购豪华小型班车、代办电话约车、增加邮政特快专递业务,使学员的整个学车旅程更加便捷、顺畅……
二、教学质量,优先生命
北方人深知,自己所从事的行业是个特殊行业,交通安全关系到个人、集体乃至全社会。所以,五一七驾校严格执行北京市公安交通管理局车辆管理所的要求,以好的教学,贴心服务为标准,教练员全部持证上岗,并定期对教练员进行实际操作、教学水平、仪容仪表、职业道德等多方面的规范培训。目标是:让每一位教练员都成为学员的良师益友。
为了加强管理,我校推出的“、达标车”考核活动,采取理论与实际相结合的方法,从基础抓起、严格考核、提高教学水平、增强服务意识、提高服务质量,是北方多年来孜孜以求的目标。“做一名不错的教练员,培养出色的驾驶员”是北方教练员的口头禅。一位教练员深有感触的说“现在学员的素质越来越高,我们必须提高自己的水平才能够跟上时代的发展,我们绝不能培养马路杀手。”
三、廉政举措,一丝不苟
为使学员在我校学车安心,合格,五一七驾校特别制定了一整套了廉政制度,其中,“学员满意度追踪调查表”这一措施,既有力的将教练员置身于学员的监督之下,又调动了教练员教学的积极性。驾校专门设立了举报箱、举报电话,并设一名副校长专门负责此项工作。
四、创立举措,热心公益
为答谢社会各界对五一七驾校的支持,为了给冒着酷暑到北方学车的朋友以真诚的实现目标,公司和驾校领导不搞庆典活动,特拿出160万元实现目标社会,此举轰动一时。这些活动的成功推出,得到了社会各界的广泛认可。
五、尊重知识,科技先进
现在,五一七驾校拥有一大批高素质、高学历、专业化的管理和技术人才。从初的计算机网络管理中心,到北京优先所现代化理科考试场、电子考桩仪、路考仪等多项工程的逐步投入提高了五一七驾校的科技含量,使它在科技化的道路上始终处于先进地位。